Política de privacidade

A Python ("nós", "nosso" ou "nossa loja") opera este site e a loja virtual, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”), com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada. Esta loja é alimentada pela plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços de forma segura e eficiente.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos nossos Serviços, ou quando entra em contato conosco. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade em relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais.

Ao acessar qualquer um dos nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos

Entendemos por “informações pessoais” qualquer dado que identifique ou possa razoavelmente identificar você como indivíduo. Isso pode incluir:

Nome, endereço (residencial, de cobrança e entrega), telefone e e-mail.
Informações financeiras (cartão de crédito/débito, forma de pagamento, confirmação de pagamento).
Dados da conta (nome de usuário, senha, configurações).
Informações de pedidos (itens visualizados, comprados, devolvidos, etc.).
Comunicações com nosso time de atendimento.
Dados do dispositivo (IP, navegador, sistema operacional).
Interações com o site (navegação, histórico de compras).

Fontes de Coleta

Coletamos informações por meio de:

Dados fornecidos diretamente por você.
Dados coletados automaticamente ao usar nossos Serviços.
Parceiros e prestadores de serviços (como plataformas de pagamento, logística, marketing).
Informações de terceiros, como redes sociais ou outras integrações.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

Fornecer e melhorar os Serviços – processar pedidos, facilitar entregas, lembrar suas preferências, enviar notificações relacionadas à sua conta e personalizar sua experiência de compra.
Marketing e publicidade – enviar promoções, mostrar anúncios personalizados com base nas suas interações anteriores com nosso site ou produtos.
Segurança e prevenção de fraudes – proteger sua conta e nossos Serviços contra atividades suspeitas.
Atendimento ao cliente – responder dúvidas e manter nosso relacionamento com você.
Cumprimento de obrigações legais – responder a solicitações de autoridades, cumprir leis aplicáveis e proteger nossos direitos.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

A Shopify e seus parceiros, para o bom funcionamento da loja.
Fornecedores de serviços (pagamentos, armazenamento em nuvem, logística, atendimento, etc.).
Parceiros de marketing, para fins de publicidade e promoções.
Autoridades legais, quando exigido por lei ou processo judicial.
Em caso de venda, fusão ou reestruturação da empresa.

Relação com a Shopify

Nosso site é hospedado pela Shopify, que processa dados para garantir o bom funcionamento dos Serviços. Algumas informações podem ser transferidas para fora do Brasil. Para entender como a Shopify trata seus dados, acesse: https://privacy.shopify.com/pt

Links e Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas de privacidade.

Dados de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a menores de idade e não coletamos intencionalmente informações de crianças. Pais ou responsáveis podem nos contatar para solicitar a exclusão de dados de menores.

Segurança e Retenção

Adotamos medidas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos não compartilhar dados sensíveis por canais não seguros.

O tempo de retenção das suas informações depende de diversos fatores, como obrigações legais e necessidade de manter seu histórico de pedidos.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acessar suas informações pessoais.
Solicitar a correção ou exclusão de dados.
Portabilidade dos dados.
Cancelamento do recebimento de e-mails promocionais.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco conforme indicado abaixo.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação, entre em contato conosco. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil.

Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir suas informações para fora do Brasil, inclusive para países com legislações diferentes. Tomamos as devidas medidas para garantir a segurança e conformidade legal dessas transferências.