Política de reembolso

Política de Devolução – 30 Dias

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem até 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução.

Para que a devolução seja aceita, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem uso, sem sinais de desgaste, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail 

admin@brpythonfly.com.br


As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:
[INSERIR ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO]

Caso sua devolução seja aprovada, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, juntamente com as instruções sobre como e para onde enviar o pacote.
Itens enviados sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail admin@brpythonfly.com.br  caso tenha dúvidas sobre devoluções.

Danos e Problemas

Por favor, inspecione seu pedido assim que recebê-lo. Entre em contato conosco imediatamente caso o item esteja com defeito, danificado ou se você tiver recebido o produto errado, para que possamos avaliar o caso e resolvê-lo da melhor forma.

Exceções / Itens que Não Podem Ser Devolvidos

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como:

  • Bens perecíveis (alimentos, flores, plantas);

  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;

  • Itens de cuidados pessoais (como cosméticos e produtos de higiene);

  • Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases.

Se tiver dúvidas sobre um item específico, entre em contato conosco antes de solicitar a devolução.

Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas

A forma mais rápida de garantir que você receba o produto desejado é realizar a devolução do item atual. Após a devolução ser aprovada, você pode fazer uma nova compra separadamente.

Direito de Arrependimento – União Europeia

Se a entrega for feita em um país da União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver o pedido dentro de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Será necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou recusa do reembolso.
Caso aprovado, o reembolso será processado automaticamente no método de pagamento original dentro de até 10 dias úteis.

Lembre-se de que pode levar algum tempo para o banco ou operadora de cartão processar e efetivar o reembolso.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da devolução, entre em contato conosco pelo e-mail admin@brpythonfly.com.br.